Všeobecné obchodní podmínky a prohlášení o obsahu

Platné od: 1. října 2026 • Podle zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele

1. Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Nourish Wellness s.r.o., se sídlem Vinohradská 2828/151, 130 00 Praha 3, IČO: 198 45 210 (dále jen „Prodávající“), a fyzickou osobou – spotřebitelem (dále jen „Kupující“) při objednávce doplňku stravy Gut Health Prebiotic Fiber (300 g) prostřednictvím webového rozhraní.

2. Charakteristika produktu a edukační povaha webu

Produkt Gut Health Prebiotic Fiber je prodáván jako doplněk stravy ve smyslu vyhlášky č. 58/2018 Sb., o doplňcích stravy a složení potravin, a směrnice Evropského parlamentu a Rady 2002/46/ES.

• Doplněk stravy není náhradou pestré a vyvážené stravy ani zdravého životního stylu.
• Produkt není léčivým přípravkem a nejsou mu přisuzovány žádné vlastnosti prevence či potlačování lidských onemocnění.
• Články v sekci „Prevence & Hygiena“ slouží výhradně k obecné osvětě v oblasti každodenní osobní hygieny a výživy.

3. Uzavření kupní smlouvy a podmínky dodání

Odesláním formuláře se jménem a telefonním číslem na stránce objednavka.html Kupující vyjadřuje nezávazný zájem o telefonické kontaktování. Kupní smlouva vzniká teprve okamžikem vzájemného telefonického odsouhlasení počtu balení, podmínek dodání a doručovací adresy.

• Veškeré aktuální informace o dostupnosti balení Gut Health Prebiotic Fiber (300 g) sdělí operátor zákaznické podpory při telefonickém hovoru před uzavřením objednávky.
• Doručení probíhá po celé České republice prostřednictvím kurýrní služby nebo výdejních míst.
• Platbu lze provést při převzetí zásilky nebo bezhotovostním převodem po potvrzení objednávky.

4. Právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy (14 dnů)

V souladu s § 1829 občanského zákoníku a směrnicí EU 2011/83/EU má Kupující právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Vzhledem k hygienické povaze doplňků stravy upozorňujeme, že dle § 1837 písm. g) občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal (porušil ochrannou pečeť víčka) a z hygienických důvodů jej není možné vrátit. Neporušené a neotevřené balení lze vrátit na adresu sídla společnosti; kupní cena bude vrácena do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

5. Práva z vadného plnění a mimosoudní řešení sporů (ADR)

Případné reklamace vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejich uplatnění na e-mailu [email protected]. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: www.coi.cz.